DC往往在他们还没有犯下任何不法行为之前就已经有了不好的名声。说这是一个救赎的故事，但金银岛酒店和DC上个月对一名顾客做了很好的处理，这名顾客在离开酒店时没有意识到他们赢得了229,368美元，即他所玩的老虎机的大奖。
大奖得主寻影无踪
1月8日，罗伯特-泰勒在该DC愉快地玩耍，并赢得了累积大奖。然而，他却毫不知情，因为内华达州BC管理委员会（NGCB）周五宣布，软件中的一个通信错误未能显示中奖信息。
因此，泰勒决定放弃，离开家乡前往亚利桑那州。然而，DC很快就发现了这些情况，并意识到有人没有领到奖金就离开了。金银岛酒店和DC迅速通知监管机构，承认它无法确认这个人。
这就是国家银行介入并展开调查的地方。毕竟，金钱取决于发现顾客并为他们做正确的事。委员会花了两周时间检查监控录像，与证人交谈，查看电子购买记录，并审查共享汽车数据，最终确定了这个人。
这是正确的。国民银行花了两周时间调查此事，以找到此人，并将其交给他们应有的奖励。董事会这样做是为了维护公众对DC业的信任，监管机构认为，DC业致力于为其顾客做正确的事。
1月28日，泰勒得到了这一喜讯，对发生的事情感到不可思议。虽然董事会没有公布该男子的家庭细节或家乡的任何其他信息，但这是另一个结局良好的故事。
奖金无人认领，软件错误让人愤怒
许多赌客往往对小标志不屑一顾。例如，有些人不断购买彩票，不知道除了头奖还有其他奖项，因此，美国各地的大多数彩票机构最后都有数百万的奖金，而这些奖金本来应该分配给小的赢家。
那么，在泰勒的案例中，一个软件错误造成了误解，或者说–延迟显示结果。这样的软件错误不是太常见，但确实发生了。其他类似发展的例子并没有完全相同的结果。早在2012年，英国的一名男子由于软件错误而被拒绝支付5400万美元的赔偿金。
随着时间的推移，这样的错误也发生了，但行业通常会承认，当这样的失误真正使投注无效，以及何时必须全额支付奖金。否则，监管机构为什么要花两周时间追踪一个人，而没有任何证据表明这首先是可以做到的？
